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新客户注册

1、首页左上方点击注册按钮。

2、填写注册信息,所有信息都为必填,获取手机验证码(可能需要几分钟),填写完毕后,点击“注册”按钮。

3、注册成功,客服人员会在2小时内审核。

4、邮件通知审核结果。

5、注册完成。

老用户登录

1、首页左上方点击登录按钮。

2、输入用户名和密码,点击登录。

3、完整填写用户信息。

4、客服人员会在2小时内审核。

5、邮件通知审核结果。

忘记密码

1、点击“登录”,右下方“忘记密码”

2、填写信息。

3、填写验证码。

4、填写新密码。

5、重置密码成功!

查看我的购物车

1、任何页面点击小购物车按钮,即可进入我的购物车。

2、查看“我的购物车”,在左侧页面可以为“DNA合成”与“全基因合成”在线下单、“测序结果查询”可以查看测序结果,网站暂时不支持测序在线下单。

3、选择需要的产品或者服务,点击“去结算”,如果为已登录状态,则直接进入提交订单,如果为未登录状态,请先登录,再进入提交订单页面。

查看已下订单

1、登录网站会员,点击页面左上角“个人中心”。

2、默认进入产品订单的已付款订单列表。

3、查看产品订单的未付款订单,未付款订单有取消权限。

4、点击订单号,可以查看订单详情。

5、查看合成订单,同样分为已付款和未付款,未付款订单有取消权限。

6、点击订单号,可以查看订单详情。

7、查看测序订单。

8、点击“测序结果”,下载结果。

产品订单入口——在“产品中心”中购物

1、点击“产品中心”,出现产品列表,在需要的产品后面填写数字,点击购物车小按钮,即可将产品加入购物车,并可在右下方查看“我的购物车”与“结算”。

2、点击产品编号可查看产品详情。

3、鼠标移入右下方我的购物车,即可展开购物车,进行下一步操作。

4、点击结算,进入购物车列表页,选择需要结算的产品,点击“去结算”。

5、填写收货人、订货人、付款方式(预付款或者线上支付)、发票信息、备注,点击“提交订单”。

6、选择预付款,界面如下,等待审核。

7、选择线上支付,跳转至支付宝页面,付款。

DNA合成订单入口

1、点击导航栏小购物车图标或者左上角“个人中心”,左侧栏“DNA合成”,填写订单明细或者批量上传订单(点击批量上传订单请下载最新的订单模板),确认后,点击“添加”。

2、添加成功 ,可点击确定按钮,进入购物车结算页面。

3、选择您要结算的订单,点击“去结算”。

4、填写收货人、订货人、付款方式(预付款或者线上支付)、发票信息、备注,点击“提交订单”。

5、选择预付款,界面如下,等待审核。

6、选择线上支付,跳转至支付宝页面,付款。

会员地址查看、修改、新增

1、进入会员中心,点击左侧账户中心---地址管理,新增请直接填写“收货地址管理”,点击保存。修改请点击下方地址列表中的“修改”,可在“收货地址管理”中修改,修改后点击保存。

引物设计订单入口

1、进入引物在线设计:点击导航栏“技术服务”,在下拉菜单左侧点击图片“在线免费设计引物”或进入“我的会员中心”左侧“订购中心”下级栏目“免费引物设计”。

2、依次填写表单,如需帮助,可点击帮助按钮或直接与在线客户进行沟通。填写完成后,点击下方的“提交”按钮。

3、如需添加多条设计订单,请点击“继续添加”,或者点击“查看订单”查看已添加的订单详细。

4、结果查看:1到2个工作日,登录“我的会员中心”,在左侧“我的订单”下的“引物设计列表中”查看引物设计结果。

会员积分查询

进入会员中心后,点击左侧《积分优惠券》栏目下的任一链接,即可在右侧看到您的会员积分。